Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (dále jen "GDPR"). Tento dokument vás informuje o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme při on-line objednávání a platbě zálohy za ošetření prostřednictvím našich webových stránek a systému XDent.

  1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje?
    • Správcem vašich osobních údajů je ordinace Zub a Dáseň, dále jen Štěpánka Reslová, DiS.,Tovární 43, 266 01 Beroun, IČO: 17396221.
  2. Jaké údaje shromažďujeme?
    • Při využívání našeho online objednávkového systému shromažďujeme následující osobní údaje

      • Jméno a příjmení

      • Kontaktní údaje (telefon, e-mail)

      • Datum narození / rodné číslo

      • Informace o plánovaném ošetření

      • Informace potřebné pro realizaci platby zálohy (např. platební údaje)

      • IP adresu a časovou značku přístupu do systému

  3. Účel zpracování osobních údajů
    • Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
      • Zajištění rezervace termínu ošetření
      • Realizace platby zálohy za ošetření
      • Komunikace s Vámi v souvislosti s objednávkou a ošetřením
      • Odesílání potvrzení a upomínek o ošetření
  4.  Právní základ zpracování osobních údajů
    • Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro:
      • Plnění smlouvy mezi námi (objednání ošetření a zaplacení zálohy)
      • Plnění právní povinnosti (např. daňové povinnosti v souvislosti s platbami)
  5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
    • Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro účely zpracování a po dobu vyžadovanou platnou legislativou, především pro účely archivace (např. pro daňové účely) a pro případné právní nároky.
  6. Kdo má přístup k vašim údajům?
    • Vaše údaje mohou být předány třetím stranám pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění našich služeb, např.:
      • Poskytovatelům platebních služeb (bance pro zajištění platby zálohy)
      • Poskytovatelům IT služeb a správci objednávkového systému (XDent)
      • Poskytovateli hostingu, společnosti Solidpixels, která se stará o technickou správu našich webových stránek a serveru. Tato společnost má přístup k osobním údajům pouze v případě technické údržby serverů, ale neprovádí jejich zpracování pro vlastní účely.
  7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
    • Máte právo:
      • Požádat o přístup k vašim osobním údajům
      • Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
      • Požádat o vymazání Vašich údajů, pokud nejsou dále potřebné pro účely zpracování
      • Omezit zpracování Vašich údajů v určitých situacích
      • Přenášet své údaje k jinému poskytovateli služeb
      • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
  8.  Google Analytics a zpracování osobních údajů
    • Na našich webových stránkách využíváme nástroj Google Analytics, který nám umožňuje analyzovat návštěvnost a optimalizovat uživatelskou zkušenost. Google Analytics používá soubory cookies, které sbírají informace o chování návštěvníků na stránkách. Tato data jsou anonymizována a nejsou používána k identifikaci konkrétních osob.
    • Anonymizace IP adres: Na našich stránkách máme aktivovanou anonymizaci IP adres, což znamená, že poslední část IP adresy návštěvníků je odstraněna před uložením a zpracováním, aby byla zajištěna anonymita.
    • Data jsou zpracována společností Google LLC v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů, které můžete najít na adrese: https://policies.google.com/privacy.
    • Uživatel má možnost prostřednictvím banneru s nastavením cookies souhlasit nebo odmítnout sledování Google Analytics. Bez vašeho souhlasu se žádná analytická data nesbírají.
  9. Zpracování souborů cookies
    • Stránky www.zubadasen.cz zpracovávají soubory cookies, a to jak na základě nezbytnosti takového zpracování pro funkčnost stránek a tedy na základě oprávněných zájmů jejich provozovatele, tak na základě souhlasu uživatele, který mohl uživatel udělit při své první návštěvě a může jej kdykoliv přímo na stránkách odvolat. Z počítače uživatele se některé soubory cookies vymažou při zavření prohlížeče. Některé trvalé soubory cookies však zůstanou uloženy v počítači uživatele až do vymazání nebo do určitého data ukončení platnosti, které je jim přiřazeno. Uživatel má vždy možnost nastavit si prohlížeč tak, aby přijímal všechny cookies, nebo aby prohlížeč na soubory cookies upozornil, nebo aby soubory cookies vůbec nepřijímal.
  10. Bezpečnostní opatření
    • Zajistíme ochranu vašich osobních údajů pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a ochrana proti neautorizovanému přístupu nebo ztrátě.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na info@zubadasen.cz nebo telefonicky na +420 605 582 111.